Позвоните нам +995 32 2 158-158

Часто задаваемые вопросы

გაგზავნა

თქვენ შეგიძლიათ დააფიქსიროთ გამოძახება ონლაინ, კურიერის გამოძახება ან დაგვირეკოთ 2 158 158
გზავნილის ჩაბარების დრო დამოკიდებულია თქვენს მიერ შერჩეულ სერვისზე. იხ. სერვისები
გზავნილი უნდა იყოს შეფუთული მწარმოებლის ან გამგზავნის მიერ ისე, რომ იცავდეს შიგთავს გაბნევისაგან.
თუ ნივთი საჭიროებს გამგზავნის შემოსავლების სამსახურის სისტემაში ტრანსპორტირების ზედდებულის განთავსებას, გამგზავნმა რეგისტრაციის დროს უნდა მიუთითოს „სითი ექსპრესი“ როგორც გადამზიდი. ასევე ზედნადების კომენტარში მითითებულ უნდა იქნას გზავნილის ნომერი, რომელსაც „სითი ექსპრესი“ გადასცემს გამგზავნს გზავნილის რეგისტრაციის მომენტში.
სტანდარტული გზავნილის ერთი ადგილის წონა არ უნდა აღემატებოდეს 30კგ.-ს, ხოლო  გაბარიტული ზომა 110სმ.x140სმ.x30სმ.-ს.
იმ შემთხვევაში თუ გზავნილის ზომა აჭარბებს სტანდარტულს, გამგზავნმა დამატებით უნდა მიუთითოს ინფორმაცია გზავნილის შესახებ შეკვეთის განთავსების მომენტში.
გზავნილი შესაძლოა ვერ ჩაბარდეს ადრესატს თუ მისამართი არასრულია ან კურიერის ვიზიტის დროს მისამართზე არავინ იყო. ასევე, გზავნილის ჩაბარების შეფერხება შესაძლოა გამოიწვიოს ფორსმაჟორულმა გარემოებებმა.
ასეთ შემთხვევაში კურიერის ვიზიტის დროს უნდა დააფიქსიროთ გზავნილის ტიპი "კონფიდენციალური".
გაგზავნის ღირებულება დამოკიდებულია თქვენს მიერ შერჩეულ სერვისზე. იხ. სერვისები
  • მომსახურების ღირებულების გადახდა ხდება კურიერთან. თანხის გადახდის მომენტში კურიერი გამოწერს ჩეკთან გათანაბრებულ დოკუმენტს (ჩგდ).
  • მომსახურების ღირებულების გადახდა შეგიძლიათ საბანკო გადმორიცხვით (Банковские Реквизиты).
  • თუ ჩვენთან გაქვთ ხელშეკრულება, თქვენ შეგიძლიათ ანგარიშსწორება მოახდინოთ ხელშეკრულების შესაბამისად, კალენდარული თვის დახურვის შემდეგ გამოწერილი ინვოისის მიხედვით.
  • გამოძახების დაფიქსირების შემდეგ კურიერი თქვენს მიერ შერჩეული სერვისის შესაბამისად მოვა გზავნილის ასაღებად.
  • გზავნილის აღებისას დროის შეზღუდვის შემთხვევაში, უნდა ისარგებლოთ სპეც სერვისით, ჩვენ თქვენთვის გამოვყოფთ რეზერვ კურიერს.

სტატუსი

თქვენ შეგიძლიათ ეწვიოთ გზავნილის ძიების გვერდს, მიუთითოთ გზავნილის ნომერი და დააჭიროთ ღილაკს ძიება. რეზულტატში მიიღებთ გზავნილის ისტორიას.
კურიერის ვიზიტისას ივსება გზავნილის ზედნადები, რომლის ერთი პირიც რჩება თქვენთან. ამ დოკუმენტზეა მითითებული გზავნილის ნომერი.
ვერ ჩაბარებული გზავნილების დამუშავება ხდება შემდეგ სამუშაო დღეს. თუ თქვენ აღმოაჩენთ, რომ თქვენი გზავნილი ვერ ჩაბარდა, თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ოპერატორს და მიაწოდოთ დამატებითი ინფორმაცია რომელიც დაეხმარება კურიერს გზავნილის ჩაბარებაში.
თქვენ შეგიძლიათ დაგვიკვეთოთ ასეთი დოკუმენტის მომზადება. დოკუმენტის ფასი იხილეთ სერვისების გვერდზე.

თანამშრომლობა

ხელშეკრულების გაფორმების შემთხვევაში შეგეძლებათ ანგარიშსწორება მოახდინოთ თვეში ერთხელ, ინვოისის მიღების საფუძველზე.
თქვენ უნდა მოგვაწოდოთ info@cityexpress.ge ელ. ფოსტაზე თქვენი კომპანიის რეკვიზიტები:
  • საიდენტიფიკაციო კოდი
  • დასახელება
  • ხელშეკრულებაზე ხელმომწერი პირი
  • საკონტაქტო პირი
  • საკონტაქტო ტელეფონი
  • საკონტაქტო ელ. ფოსტა
  • მისამართი სადანაც მოხდება გზავნილების გაგზავნა
მოწოდებული ინფორმაციის მეშვეობით ჩვენ მოვამზადებთ ხელშეკრულებას და გადმოგიგზავნით გასაცნობად, შეთანხმების შემთხვევაში მოვაწერთ ხელს.
ხელშეკრულების სტანდარტული პირობების მიხედვით, თქვენ გექნებათ ვალდებულება აუნაზღაუროთ "სით ექსპრესს" თვის განმავლობაში გაწეული მომსახურების საფასური.
ხელშეკრულების გაფორმება არ გავალდებულებთ გზავნილის გაგზავნას.

სხვა

გადადით ბმულზე და გეცანით ჩვენს მდებარეობას კონტაქტი
აკრძალული ნივთების სია:
  • ნარკოტიკები
  • ძვირფასი ლითონები ზოდებში
  • ცეცხლსასროლი იარაღი, მისი ნაწილები
  • საბრძოლო მასალები
  • სამხედრო ამუნიცია
  • ადამიანის ნეშტი
  • ფული და ნებისმიერი ფორმის ფულადი დოკუმენტები
  • პორნოგრაფია
  • ფეთქებადი ნივთიერებები
  • უხამსი ან ამორალური ხასიათის საგნები;
  • კონტრაფაქტული და მეკობრული საგნები;
ზედდებული ივსება გადაზიდვისთვის საჭირო ინფორმაციით. გამგზავნი ვალდებულია მოგვაწოდოს სრული ინფორმაცია გამგზავნზე (დასახელება/სახელი, მისამართი და ტელეფონი), მიმღებზე (დასახელება/სახელი, მისამართი და ტელეფონი) და გზავნილზე (ტიპი, წონა, შეფუთვა, შიგთავსი). ზედდებულში ასევე ფიქსირდება სერვისის ტიპი, გზავნილის ტარიფი, თარიღი და მოწმდება გამგზავნისა და კურიერის ხელმოწერებით.
პორტალით სარგებლობისათვის საჭირო გქონდეთ ხელშეკრულება, ამის შემდეგ გამოთქვამთ სურვილს და გვიგზავნით info@cityexpress.ge ელ. ფოსტაზე მომხმარებლების სიას ვინც უნდა ისარგებლოს აღნიშნული პროტალით.
City Express

Сити Экспресс Курьерская компания, которая тратиться на предоставление вам стабильных, гарантированных и быстрых услуг

Мы гордимся тем, что ежедневно поставляем сотнями писем и посылок по месту назначения. Курьерская компания, которая расходуется на предлагаемые стабильныеб гарантированные и быстрые услуги.

Контактная информация

ул. Р. Агладзе № 32 Тбилиси, Грузия

+995 32 2 158-158